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Matérias sobre Manutenção Automotiva - Preventiva
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Novo Voyage
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Problemas na fabricação de automóveis novos: fique ligado!
publicado em 21/12/2008

Preços de Volkswagen Voyage

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Se você comprou um carro novo, fique ligado nas convocações de recall das montadoras para não ter maiores problemas. Pelo Código de Defesa do Consumidor as empresas são obrigadas a informar ao consumidor logo que detectam um defeito em seu produto, além de consertar o defeito ou trocar o produto, caso precise.

Uma "bola de neve"
O recorde de produção de veículos no país é batido a cada ano pelo fato das montadoras lançarem novos carros com mais rapidez para atenderem a demanda e, principalmente, acompanhar a concorrência. Falhas na engenharia de projetos novos, substituição de matérias primas, troca de ferramentas na linha de produção, entre outros fatores têm gerado um número cada vez maior de carros com defeito.

Peças de reposição
O recall pode ser considerado "normal" até certo ponto, mas o consumidor deve estar atento ao serviço prestado e reclamar seus direitos quando não forem atendidos. O problema aumenta quando há a chamada para o recall, mas não existe o número de peças suficientes para reposição de todos os carros, gerando transtornos e mais risco para quem precisa utilizar o carro sem reparação.

Cresce o número de recalls
Desde 2004, cerca de quase dois milhões de carros foram chamados para revisão no país, foram 222 campanhas de recall até então. Nos Estados Unidos, em dois anos ocorreram 525 recalls, número bem superior ao do Brasil, que foi de 57 no mesmo período. Este ano o número de carros convocados para recall no país dobrou em relação a 2007, até agora 256 mil.

Sabedoria popular
Tem um experiente leitor do MotorClube que não se entusiasma muito em lançamentos de novos modelos. Ele diz que como são projetos novos, o ideal é esperar para ver se o veículo dará certo, se vai ser bem aceito no mercado. Ele prefere curtir um pouco mais seu antigo, que deu certo pra ele. "São tantos modelos que da mesma maneira que chegam, saem do mercado; lembra do Marea?", indaga ele.

Fique ligado nas últimas convocações de recall

1 - A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Fox, Novo Gol e Voyage equipados apenas com motor 1.0:

MODELOANO MODELOINTERVALO DE CHASSI
Fox 1.0200994 000001 a 94 109465
Novo Gol 1.0l e Voyage 1.020099P 000001 a 9P 046800
9T 000001 a 9T 185645

Serviço: atualizar a calibração da unidade de comando do motor. Agendado na concessionária e com tempo estimado em cerca de 30 minutos.
Risco: em condições de trânsito urbano em baixa velocidade, em que sejam necessários repetidos acionamentos do pedal de freio, pode ocorrer o endurecimento do mesmo causando acidentes.
Número de veículos convocados: 120.082 unidades.


2 - A Volkswagen do Brasil está convocando os proprietários dos veículos Gol G4, Polo hatch, Golf, Spacefox, Novo Gol e Voyage equipados com faróis de neblina de série:

MODELO ANO MODELO INTERVALO DE CHASSI
Gol G4 2006 a 2009 6P 000001 a 9P 089713 / 6T 000001 a 9T 124539
Polo Hatch 2007 a 2009 7P 000001 a 9P025614
Golf 2008 a 2009 84 000001 a 94 015426
SpaceFox 2006 a 2009 6A 000001 a 9A 324240
Novo Gol 2009 9P 000001 a 9P 033973 / 9T 000001 a 9T 153456
Voyage 2009 9T 000001 a 9T 153085


Serviço: verificar e, se necessário, agendar a substituição da lanterna traseira esquerda com luz de neblina do seu veículo; agendado.

Risco:equívocos na montagem da lanterna traseira esquerda dos veículos equipados com farol de neblina de série, fez com que a lente da luz de neblina fique branca ao invés de vermelha, condição que pode confundir os motoristas que trafegam atrás do veículo, causando a falsa impressão que está sendo realizada uma manobra em marcha-à-ré.  Número de veículos convocados: 120.658 unidades.

A Volkswagen está enviando cartas aos proprietários dos veículos em questão e colocou à disposição para maiores esclarecimentos a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 – 0195775, além do site
www.vw.com.br.

3 - A Ford convoca os proprietários do Ka fabricados até o dia 31 de julho que têm chassi com numeração até 9BFZK03PX9B054990.

Serviço: verificação e possível troca do tubo do freio do motor, agendado e gratuito.
Risco: o tubo do freio do motor pode sofrer fissura devido ao atrito com a braçadeira do radiador, causando ineficiência do freio e possível acidente.
Número de veículos convocados: 41.460 veículos

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 703 3673


Texto: Equipe MotorClube


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  • Luciellen

    Opinião do dia 27/4/2011 08:45:00 - Comprei um prisma modelo 2010 no mes 03/2010, ontem dia 26/04/2011 o carro teve de ser guinchado pois apresentou falha no corpo de aceleraçao, e agora a GM não afetuou a manutenção pois a garantia havia vencido a um mes! Agora vendo os outros comentarios pude constatar que existe uma falha gerau desta peça nos carros da GM. Neste caso como devo proceder?

  • ubirajara maia ferreira

    Opinião do dia 12/2/2010 02:05:00 - eu comprei o novo gol e ja fiz 2 recall ja ta chamado para outro ja queblou uma vez entao sera que posso entra na justiça contra essa fablica por esta muito insatifeito

  • marlenenogueira@brturbo.com.br

    Opinião do dia 27/10/2009 06:55:00 - gostaria de saber se os carros fox de 2ooo6, pode ocorrer esse problema

  • Cláudio S. de Siqueira

    Opinião do dia 3/7/2009 09:08:00 - Comprei um Meriva em 04/09 e com apenas dois meses de uso o carro apareceu com um barulho terrível no motor (parecia uma furadeira), o carro foi levado pelo guincho até a concessionária e levaram uma semana para dar o diagnóstico CORPO DE ACELERAÇÃO. Consegui um carro reserva com a Chevrolet depois de muito brigar (o atendimento por telefone deles é péssimo e as atendentes são treinadas para enrolar o cliente.), só que foi por três dias apenas. Pedi para prorrogarem o prazo e eles demoraram para atender, então tive que devolver o carro e ir de ônibus para o trabalho. Vou pegar o carro reserva de novo na segunda- -feira mas não tenho previsão de ter o meu carro consertado. Fui ao PROCON e me informaram que eu posso pedir um carro novo após 30 dias,por essas e outras não compro mais carro da Chevrolet tão cedo.

  • Keziah

    Opinião do dia 12/5/2009 11:54:00 - Comprei um carro Zero, Celta, 4P, modelo 2009/09. Porém com dois meses de uso ele apresentou problemas na ignição, não dava partida e depois parou de acelerar dando um cheiro de gás dentro do carro, lembrando que meu carro não tem ar condicionado. Meu carro esta na Concessionário desde o dia 23/04. Nas duas primeirar semanas a oficina especializada não conseguia encontrar o defeito, quando descobriram me avisaram que o defeito era o "corpo de aceleração". Eu deveria esperar até o dia 06/05 aproximadamente para eles me entregarem o carro, porém a GM enviou peça errada para eles. O pior de tudo isso é que ligo insitentemente para a GM e nunca consigo falar com algum responsável para saber o que esta acontecendo, além disso a GM também não entra em contato e não me dá nenhuma posição sobre qté quando terei que esperar. A minha decisão é entrar na Justiça contra a GM exigindo tudo que tenho por direito, uma vez que estou tendo gastos para me locomover de um trabalho para o outro.

  • Samuel Fialho

    Opinião do dia 20/2/2009 08:46:00 - Isso, é, mas eu até concordo com as empresas (de vez enquando) em outubro mudou o presidente de todas as empresas, então foi: FIAT, VOLKSWAGEN, GM, FORD, etc... Só que cada um se mata para avançar na concorrência! Só que acaba dando esse erro ai...

  • Fábio C. Queiroga

    Opinião do dia 21/1/2009 04:53:00 - Realmente devemos ser mas exigentes, ainda mas se tratando de automóveis, pois digo isto porque adquiri 02 Novos Gols Geração V, e os mesmos só funcionam bem se o ar condicionado estiver desligados, após ligar o ar o carro não anda mas fica estourando o carro perde muita potência e o consumo quadriplica, e o técnico da concessioná ria ainda me disse que era assim mesmo, fico pensando como pode uma empresa do porte da VW produzir um carro que fique estalando o painel e estourando o motor... é pra pensar não!!!!

  • Rodrigo

    Opinião do dia 26/12/2008 07:46:00 - Brasileiro é consumidor besta, sempre quer possuir a novidade antes dos outros e, nem mesmo espera para poder saber se realmente vale a pena comprar o novo. Infelizmente também tem o péssimo hábito de priorizar o que se vê por fora de um carro e, só depois, quando o faz, pensar no que o carro pode oferecer em termos de segurança, o que deveria ser a prioridade maior.

  • Élcio José da Fonseca

    Opinião do dia 25/12/2008 11:21:00 - Todos nós estamos sujeitos a erros e devemos aprender com eles, mas as montadoras estão errando demais pelo tempo de experiência que elas têm no ramo. Acho que a pressa de acompanhar as mudanças que o mercado exige sempre, está atrapalhando a qualidade dos produtos.

  • Carlos Costa

    Opinião do dia 25/12/2008 08:28:00 - Adquiri um Classic em julho deste ano. Vi na internet que a GM iria fazer recall de Celta, Classic e Prisma para troca de uma peça nos cintos de segurança dianteiros. Entrei em contato com a autorizada que alegou não ter recebido a peça para repor. Recebi a comunicação da GM sobre o recall, porém liguei mais duas vazes para a autorizada que continua alegando não ter recebido a referida peça. Isto ocorreu no início de novembro, já estamos no final de dezembro e até agora a autorizada não tem previsão de agendamento para troca da peça. Pelo fato de ser uma peça que coloca em risco a segurança, a GM deveria ter pressa em trocá-la, sob risco de enfrentar questões na justiça caso este defeito venha ocasionar danos físicos nos usuários dos produtos fabricados por ela. Sem contar a perda de credibilidade e respeito do cliente pela marca.

  • Adam

    Opinião do dia 25/12/2008 06:40:00 - O povo brasileiro não quer um carro com visual novo apesar do brasileiro comprar beleza em vez de conforto e segurança. Apesar de toda competição o que as fábricas deveriam fazer e oferecer mais segurança para os veículos, conforto e conveniência. Como vidros eletricos, travas eletricas, alarme, freios abs, air bags de série nos carros. Parabéns a GM que demora a remodelar os carros exemplo meriva, astra, corsa. Não sou fã da GM.